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  從幾人小廠，到擁有千位員工的行業(yè)巨頭；

  從淹沒(méi)在行業(yè)中的零客戶(hù)資源，到客戶(hù)遍及世界形成偌大分布網(wǎng)；

  ……

    24年間，從0到行業(yè)首位，這樣的發(fā)展速度，對(duì)隆基來(lái)說(shuō)是一種必然。“可靠、增值、便利”是隆基人為自己定下的經(jīng)營(yíng)方針，正是這樣把客戶(hù)放在首位的基調(diào)，讓隆基保持高速發(fā)展，立于不敗之地。

可靠

可靠的品質(zhì)，忠實(shí)的伙伴

  可靠是隆基人、隆基產(chǎn)品、隆基服務(wù)的品質(zhì)，隆基要忠誠(chéng)于客戶(hù)，并使客戶(hù)的利益最大化。

  在隆基，所有員工都把這句話(huà)放在心里，隆基的產(chǎn)品和服務(wù)能廣受贊許，這并非一日之功，它來(lái)自隆基人對(duì)“可靠”這個(gè)理念近于偏執(zhí)的堅(jiān)持。二十四年來(lái)，隆基的技術(shù)專(zhuān)家秉承工匠精神，專(zhuān)注于深化對(duì)產(chǎn)品核心技術(shù)的研究，強(qiáng)化產(chǎn)品的每一個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)，在精心總結(jié)大量現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，打造具有世界先進(jìn)水平的可靠產(chǎn)品。并在服務(wù)上向客戶(hù)承諾所有產(chǎn)品售出一年內(nèi)無(wú)條件包修、包換、包退。“可靠”一詞已滲透到隆基的方方面面，深刻的影響著隆基。

產(chǎn)品應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)

增值

提升自我，增加客戶(hù)價(jià)值

  增值是隆基人的能力，使客戶(hù)、所有參與者都是受益者，要?jiǎng)?chuàng)造更多的客戶(hù)價(jià)值，使客戶(hù)更成功。

  隆基擁有專(zhuān)業(yè)的磁學(xué)工程師隊(duì)伍，先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室及設(shè)備，多年來(lái)始終致力于磁技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的研發(fā)和拓展，到目前為止隆基已擁有339項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利和多項(xiàng)創(chuàng)造性技術(shù)成果。正是通過(guò)這種不斷的研發(fā)、創(chuàng)新、完善產(chǎn)品的自我提升，才能制造出滿(mǎn)足并超越客戶(hù)需求，增加客戶(hù)價(jià)值的產(chǎn)品。

隆基研發(fā)中心

便利

心系客戶(hù)，讓客戶(hù)更方便

  便利是隆基人的態(tài)度，讓客戶(hù)方便是必須的。

  隆基一直把客戶(hù)放在心上，從一個(gè)項(xiàng)目初期的現(xiàn)場(chǎng)考察、技術(shù)交流、合同簽訂到安裝調(diào)試和維護(hù)運(yùn)行，一直在客戶(hù)身邊，為的就是讓隆基的產(chǎn)品真正符合客戶(hù)的需求，將產(chǎn)品因?yàn)榈赜颉①Y源性質(zhì)產(chǎn)生的各種可能性差異和風(fēng)險(xiǎn)降到最低，更好的發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，讓客戶(hù)更便利。

  在售后服務(wù)上，便利同樣是我們的工作中心。隆基建立“綠色服務(wù)通道”為用戶(hù)提供便捷的“一站式服務(wù)”，設(shè)立服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，在接到服務(wù)請(qǐng)求后1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)并立即行動(dòng)，提高配件供應(yīng)速度優(yōu)先解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。按照各大區(qū)域建立多個(gè)服務(wù)組，在每個(gè)區(qū)域安排駐區(qū)服務(wù)人員，建立大區(qū)常用備件庫(kù)，確保以最快的速度解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題；同時(shí)，隆基在公司內(nèi)部以客戶(hù)服務(wù)為宗旨，在工作流程上為服務(wù)開(kāi)“綠燈”，有關(guān)客戶(hù)服務(wù)的緊急事項(xiàng)優(yōu)先通過(guò)，大大地提高了服務(wù)的便利性。

1、技術(shù)人員與客戶(hù)溝通

2、技術(shù)人員調(diào)試產(chǎn)品

    隆基二十四年的發(fā)展史，是隆基不斷超越自我的歷史。這不僅是因?yàn)槁』�不斷地�?chuàng)新，始終走在磁技術(shù)領(lǐng)域前沿，確立了自己在中國(guó)磁性裝備制造領(lǐng)域的地位，更是因?yàn)槁』�始終堅(jiān)持“可靠、增值、便利”的核心價(jià)值理念來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展，這才有了今日的成績(jī)。